门诊收费挂号常见的小问题
2014-12-23 16:45 / 就医须知 / 人浏览 最后修改于 星期四, 21 一月 2016 14:25
    1、什么是医卡通?为什么要办理医卡通?
    医卡通,是金沙游艺场院内就诊卡,四院区通用。来院就诊、住院必须使用医卡通。
    患者持医卡通就诊,医生开具的诊断、检验、检查、药品、治疗,都可以在医卡通内保存。患者复诊或者到其他科室就诊时,医生可以根据医卡通内的记录,清楚的了解患者的病情及治疗过程。
    2、 为什么医卡通要实行实名制,一人一卡?
    患者实行实名制办理医卡通就诊,一人一卡,可以方便医生对患者的病情进行全面的了解。患者每次就诊的记录,都会在医卡通中进行记录,一人一卡,可以保证就诊信息的连贯性,给医生的诊疗提供更好的参考。并且,实名制建卡可以保证患者医卡通内的资金安全,建卡时登记的个人信息,是卡丢失后办理挂失、补卡业务的依据。
    3、 办理医卡通需要患者提供哪些信息?
    需要患者提供:姓名、性别、出生年月日、联系电话、联系地址。
    携带二代身份证的患者,需提供身份证。
    4、办理医卡通为什么要登记患者的联系电话和联系地址?
    登记患者的基本信息(姓名、性别、出生年月日、联系电话、联系地址),可以保障患者医卡通内资金的安全。9159医卡通为可充值形式,很多患者的卡内存有一定的现金,如果卡丢失,挂失或补办新卡必须核对患者登记的所有基本信息,如有不符,工作人员有权不予办理挂失补卡业务。其他患者拣到别人的卡,退费时也必须将登记的所有信息核对正确,如有不符,将不予办理退费业务。
    5、患者在进行医卡通挂失补卡业务时需要携带哪些东西?
    患者在进行医卡通的挂失补卡业务时,需现场填写《医卡通业务办理申请单》,正确填写原卡建卡时所登记全部基本信息(姓名、性别、出生年月日、联系电话、联系地址),经工作人员查对正确后,给予补办新卡。补办新卡后,原医卡通内所有信息,包括现金、就诊记录,都将转入新卡,原卡自动作废。
    6、补办新卡是否收费?
    患者补办新卡,将收取现金1.30元的医卡通工本费。
    7、机构实行专家实名制挂号,专家的信息从哪些渠道可以了解?
    在机构门诊一楼、科室候诊区、自助机,均有专家信息先容。患者也可以通过院网站及院内发行的刊物对专家进行了解。
    8、如何办理退费(药品、检验、检查等)?
    患者如果已经取药,需到医生处开具退药单,持药品到药房进行审核后,由药房开具退费单。最后,持退费单到收款挂号窗口进行退费。如果患者未取药,需到医生处开具退费单后,持退费单到收款挂号窗口进行退费。患者退检验、检查费,需到相关检验、检查科室办理相关退费申请后,由科室开具退费单。患者持退费单到收款挂号窗口进行退费。
    9、医卡通里存的钱怎样退出来?
    患者医卡通里的余额,可以在就诊结束后退出。退钱时,患者需到收款挂号窗口填写《医卡通业务办理申请单》,由工作人员核对卡内的基本信息(姓名、性别、出生年月日、联系电话、联系地址)。核对正确后,给予退钱。
    如果缴费时使用银行卡或医保卡,退费时必须携带原卡及刷卡回执单办理。刷卡的费用将退回银行卡或医保卡中。
    10、门诊发票丢失可以重复打印吗?
    门诊发票只有一份,不能重复打印。
    11、9159大病患者门诊发票丢失,如何补办?需要携带哪些材料办理?
    9159大病患者,原则上不打印门诊发票,患者持医卡通即可去医保办进行报销。如果丢失发票,患者需到所在街道办事处或工作单位开具发票丢失的证明,并加盖财务专用章。持证明、患者身份证复印件、代办人身份证复印件,到门诊二楼收款挂号窗口进行补办。

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