踏上新起点 共谋新发展
2012-01-18 18:55 / 机构资讯 / 人浏览

???? ?“金沙滩头平,遥望天水涌。冲浪水盈盈,踏歌万里行。”晴日当空,如银的波浪亲吻着熠熠生辉的金沙滩,银白色的海鸥在碧蓝的海面上自由遨游,勤劳热情的渔民不禁哼唱起那一首首古老的歌谣,牵引着大家慢慢展开一幅美不胜收的长卷,柔细平阔的金沙滩,水清沙幼的银沙滩,水秀山灵的凤凰岛,风光秀丽的唐岛湾……数不清的美景宛如瑰丽迷人的珍珠,点点散落在青岛经济技术开发区这一片充满了无限生机与活力的热土上,向世人仰起她那最富魅力和朝气的现代化面孔。
?????? 青岛经济技术开发区——中国沿海地区开放度高、政策功能完善、投资环境最佳的改革开放先行区。然而,正是这样一座拥有近百万人口的现代化国际新城区,医疗资源却严重不足,建立一所和当地经济发展、社会医疗需求相匹配的高质量、大规模的综合性机构迫在眉睫。因此,经充分论证,由青岛市政府、开发区、青医附院三方共同投资建设的三级甲等机构——青医附院黄岛分院应时而生,被列入青岛市重点项目。
?????? 2007年11月9日,黄岛分院奠基仪式在开发区五台山路1677号的工地上隆重举行;2008年10月,黄岛分院正式破土动工;2011年1月21日,黄岛分院医疗主体楼正式落成;2011年7月10日,黄岛分院在万众瞩目中迎来了盛大开业,一所现代化机构在西海岸昂首崛起。
忆往昔峥嵘岁月稠,看今朝旖旎风光秀。黄岛分院,这是一所融入了众多情感、吸纳了创新理念、寄托了无数希望的机构。自运营以来,全院700余名干部职工便在青岛市、开发区、院本部等各级领导的大力支撑和关心下,按照机构提出的“质量第一、安全至上、稳扎稳打、突出特色、理智应对、边干边改”的战略方针,团结一心,攻坚克难,奋力拼搏,开拓进取。经试运行,起步顺利,开局良好,医疗业务量持续攀升,医疗环境不断优化,内涵建设逐步深化,知名度及美誉度显著提升,各项工作已驶入科学发展轨道,实现了社会效益、经济效益和技术效益的“开门红”。

筚路蓝缕 艰苦创业

?????? 黄岛分院开业初期,海底隧道和跨海大桥尚未建成,大家的职工上下班只能乘坐轮渡。回想三四月份的青岛,依然是春寒料峭、北风肆虐,大家的职工每天早上天不亮就要起床,先坐公交车,换乘轮渡,到达黄岛后再转车,经过将近两个小时的颠簸才能到达机构,晚上八九点钟才回家,顶着刺骨的寒风往返于青岛与西海岸之间,每天在往返的路程中差不多有四个小时。有时候遇到大雪狂风等恶劣天气,职工们在轮渡站上一等就是一个多小时,到达机构时已经接近中午。
有的护士,家里孩子小,老公又长期出差在外,一家里里外外都要她一人操持,但只要一踏进机构的大门,投入紧张的工作,她就全然忘记了自己的小家,一心只扑在工作上;有的职工,上下班为赶船都一路小跑,同事们都打趣说:“现在一抬脚就是跑,都不会走路了”,“有一天,咱们青医开运动会,西海岸人肯定获胜,因为大家天天都跑一千米。”
累并快乐着,快乐并累着。在北风呼啸的公交车站上、在人潮涌动的青黄轮渡口上,在大雾封船的长途汽车站上,到处都有大家可爱的西海岸职工身穿棉服忙碌奔波的身影。但当看到机构宏伟的大楼、宽敞明亮的环境、一流的硬件设施时,大家在黄岛分院工作的青医人就忘记了苦累,因为青医附院黄岛分院凝聚了大家的心血和汗水,寄托了大家的梦想和希翼,这就是西海岸人最真实的工作写照。正是凭着这股子不怕苦、能咬牙的精神,黄岛分院才能奇迹般的在短短几个月的时间里实现别的机构一年甚至是几年才能完成的业绩。

平稳发展 驶入正轨

?????? 机构架构日渐成熟:院领导班子始终恪守“以人为本”的管理理念,全体职工充分发扬“非常时期,超常工作”的精神,使机构展现出了崭新的发展面貌,业务建设突飞猛进,学问建设日益深入,呈现出和谐稳定、蓬勃向上的发展势头。24个临床科室、13个医技科室从无到有,由小到大,相继建立并全面投入使用,全方位满足患者的不同需求。行政、业务、财务、后勤等部门注重加强行政效能建设,实行力水平不断提高,营造了务实高效的工作环境。
学科模式彰显优势:院领导班子早在几年前就明晰了以系统、部位疾病为中心的“大专科,小综合”的学科布局原则,而黄岛分院的建立让这个心愿得以提前付诸实践。如今,黄岛分院已建立了儿科疾病诊疗中心、腹部疾病诊疗中心等14个中心和综合内科,患者不再因为病情牵涉到相关专科而在各个专科之间辗转求医,医生会根据患者的表述特征, 为患者提供综合系统的诊治方案,避免患者挂错号、投错医,为患者就诊提供了极大便利。
各项运行指标叠创新高:全院门急诊量已从试运行第一周580人次/天,增加到目前的1600人次/天;门急诊总量88327人次,增长率达97.9%;出院1900人,出院人次增长306.8%;手术1000多例,手术人次增长159.8%;病床使用率增长119.1%,住院危重患者抢救为90.2%;儿科、消化内科、骨外科、皮肤科、耳鼻喉科、妇科、儿外科、神经内科、眼科及呼吸内科等前十位的科室门诊量占全院门诊总量的70.31%,其中门诊就诊病人最多的儿科达4812人次,占总人数的16.59%,这些数字对一个刚刚诞生不久的机构来说无疑是一个奇迹。

工欲善其事 必先利其器

?????? 设备精良技术领先:黄岛分院目前是山东省最大、国内位列前五位的医疗单体。机构总投资达12亿元,建筑面积21万平方米。急诊、门诊、医技、病房、现代化层流手术室(A座为24层外科大楼、B座为21层内科大楼)一应俱全。Philips Brilliance iCT(256层螺旋极速CT)、GE HDxt 3.0T 核磁共振、Philips FD20 大平板血管机、GE Innova 2100-IQ数字平板血管造影机、柯达DR7500、日立平板胃肠机(DR-VCF)、西门子全视野数字化乳腺机(MAMMOMAT Inspiration)、腹部多功能三维/四维彩色多普勒超声诊断仪、Olympus胃镜、Olympus肠镜、Olympus鼻咽喉镜、各种现代化检验设备等高精尖设备国际一流,总值达2.88亿元,其中万元以上设备1000余台件,为高水平临床诊断和治疗提供了有力保证。
????? 信息管理系统国内一流:开业初期,信息部团队顶烈日,冒酷暑,主动放弃休息时间,每天14个小时奋战在一线科室、机房,用一颗颗火红的事业心创造出了将两年才能完成的His系统上线工作压缩至120天的奇迹。凭借着这种精益求精的态度和无私奉献的精神,黄岛分院的信息化建设始终走在行业前列。在院本部信息系统的大力支撑下,黄岛分院不断加强在机构信息化方面的投入,机房建设600平方米,总投资6400万元,其中建筑投资600万元、弱电投资2300万元、App硬件投资3500万元。目前,已建成覆盖全院医疗和办公区的机构内部网,联网计算机600多台,其中,终端采用100台Thinkpad笔记本用于医生移动查房,400台Thinkcentre台式机用于住院医生站和护士站,100台高端Thinkcentre一体机用于诊室,240台MOTO PDA全新产品用于移动医护工作站,配置在国内尚属首例。采用了全球最先进的思科网络设备,内外网物理隔离,做到了全院无线覆盖。诸多进口服务器设备(IBM小型机、IBM服务器、HP服务器)及全球最高端的存储设备EMC存储,在提供卓越可用性及安全性的同时,降低了机构的基础设施成本。弱电全部采用IBM铜缆、光纤、模块,为9159信息化建设提供了有力保障,并为系统升级奠定了基础。全院目前已全部实施了电子病历系统,构筑了国内领先的数字化机构建设平台。精准、高效的信息化管理系统为机构的网络信息平台提供了强有力的支撑,为高效率的医疗服务提供了保障。
?????? “医卡通”系统方便快捷:黄岛分院自推行“医卡通”系统以来,大大缩短了患者的就诊时间,患者不必在接受每项诊疗服务时单独交费,而是先预存部分款项,待所有诊疗过程结束后统一结算,由机构出具消费明细,这样就减少了重复排队挂号、缴费、取药的过程。“医卡通”还可以存储患者的姓名、性别、年龄、家庭住址、联系电话以及就诊时的检查、化验和治疗信息等信息,方便患者随时进行个人费用、药品价格、检验价格、治疗价格等项目的查询,提升了患者的就医透明度,同时也提高了医生对同类疾病和特殊疑难病症诊疗、处理的效率,一经推行便得到患者及医护人员的一致好评。

医技精湛 医德高尚

?????? 黄岛分院现拥有职工约700人,其中高级专业技术人员111名,博士44名,硕士260名,其中既包括50位资深专家,也有一批中青年学科骨干。各科室主任、护士长全部由本部具有丰富经验的专家、教授和资深护理人员组成。青医附院包括45名博士生导师在内的600余名专家、教授、管理人员轮流到西海岸坐诊、查房、手术、办公。以前在西海岸的老百姓遇到疑难杂症,不得不跨海就医;现在,病人在黄岛分院就可以在享受医保带来方便的同时,享受到等同于本部机构的优质医疗服务,确保了分院医疗和管理水平与本部的统一,为患者提供了极大便利,得到了患者及家属的一致称赞。
特别值得一提的是,骨科主任邹云雯教授、妇科主任戴淑真教授、神经内科主任张晨教授、特检中心主任王正滨教授、神经外科孟庆海教授等一批德医双馨的老专家放弃了本部优厚的工作条件,选择在西海岸这片希翼的热土上继续发挥他们的光和热,将几十年积累的宝贵经验无私的传授给年轻医师;他们精湛的医术和高尚的医德也吸引了许多来自青岛市内的患者前来诊治和手术。
在本部专家和技术骨干的带领下,一项项填补西海岸空白的新技术开展起来:一例巨大肿瘤患者利用射频及手术切除救治成功;一位37岁的女性患者因“左侧肢体无力19天”入院,成功进行了全脑血管造影手术后康复出院;一位重症急性冠脉综合症的老年病人经全力抢救成功脱险;一位59岁女性原发性肝癌、肝硬化、脾大患者,经导管肝动脉化疗栓塞术及部分性脾栓塞手术,好转出院……这一切,在过去的西海岸是无法想象的。
?????? 2011年5月13日,黄岛分院外一科在相关科室的协助下通过手术成功救治了一位86岁高龄、危重急性梗阻性化脓性胆管炎(AOSC)并感染性休克的患者马高氏,老人现已康复出院。老人的孩子激动的说:“贵院的大夫和护士针对我母亲年事已高、身体虚弱的情况,制定了详尽、稳妥的手术方案,凭借着高尚的医德和精湛的医术,顺利的完成了手术。术后,更是给予了无微不至的关心和护理。我衷心祝愿贵院全体医护人员身体健康、生活幸福。”
?????? 7月15日,一位身患尿毒症,有严重忧郁症倾向的患者到9159内三科就诊。由于她长期靠打营养针度日,病情较重,生命岌岌可危,已处于半休克状态。内三科医护人员在细心观察,果断处理病情的基础上,对这位病人关怀备至,精心护理,耐心疏导她的烦躁情绪,终于使这位患病两年之久的病人得到救治。出院后,病人特地送来感谢信,信中这样写道,“内三科的全体医务人员不但救治了我身体上的病痛,同时也救治了我已久久失望的心灵,真是‘医德高尚,妙手回春’啊!”
?????? 6月28日,特检中心为扒山村140余名70岁以上的老人进行了健康查体。九十高龄的薛老太太跟随村大队人员来到机构,特检科的护士们赶忙上前搀扶,为老人带路,安排就诊。医护人员有的送患者入检查室、有的为患者搬来候诊椅……神经功能检查室、心脏超声室等科的同事也热情投入,精诚合作,圆满的完成了查体任务。老人们的脸上绽开了满意的笑容,一致竖起大拇指,连声称赞大家机构的服务好。
黄岛分院开业以来,先后有来自美国、英国、印度、韩国、布隆迪等国的外籍患者就诊,并住院手术治疗。患有臂丛神经鞘瘤的美国教授Blackmarykath Leen和患有跟腱断裂的英国人John Paul Chapple先后利用互联网等联系方式,找到9159邹云雯主任就诊,并要求在骨科住院治疗。经9159医护人员的及时治疗和精心护理,目前两位患者均已康复出院。John Paul Chapple先生为了感谢9159骨科医护人员国际一流的医疗服务,特地在病床上起草了感谢信并做成锦旗送到了主任及护士长手中。
?????? 金杯银杯,不如老百姓的口碑。在黄岛论坛上,有这样的留言,“不论环境、人性化的设施,青医附院黄岛分院医护人员的素质都是一流的,开发区有这样的机构,会留住更多的人才”;“今天看腰椎,大夫水平高,花费公道,很喜欢这样的机构。儿科更是人性化,孩子生病再不用跑青岛了,比青岛的机构还好”;“今天也去了,硬件条件确实好,来就医的人也很多”;“今天慕名去了西海岸医疗中心的神经内科看病,门诊的年轻专家态度耐心细心,询问病情的过程像在和患者谈心交流一样亲切,让人感觉如同春风拂面一样温暖!祝愿西海岸医疗中心真的能成为最好的机构”;“导诊、护士和医生、专家,都非常热情、亲切和细心。我想青医此次是做了积极准备的,所有的人都是带着极大热情来的。我非常感激,也希翼所有的人,都要爱护这样的机构”……  
?????? 一位在内三科住院的病人出院时欣然题诗,“玉宇高标海上城,白衣心血补苍生,病家一展眉头笑,不愧百年享盛名”。一面面写有“医德高尚医术精湛”、“德医双馨 妙手回春”、“救死扶伤 健康卫士”、“高尚医德 仁心仁术”、“光明天使 济世良医”、“医术服务好 妙手回春归”的锦旗饱含了患者及家属对黄岛分院医护人员诚挚的感谢和崇高的敬意,高挂在临床科室的墙壁上。黄岛分院自开诊以来,已累计收到感谢信43封,锦旗13面,患者满意就是对全体医护人员的最大肯定和最高奖赏。

以人为本 用心服务 

?????? 黄岛分院始终把“让患者省心、省力、省钱”当作一个课题来研究,当作一种责任来承担,紧抓每项措施的落实,一个环节一个环节地研究为民服务之道。
院区环境建设舒适宜人:以患者为中心,就要为他们提供一个舒适优美的治疗及休养环境。黄岛分院中心花园规划面积达70多亩,这在国内的机构中绝无仅有。园内规划了雪松路、兰花路、樱花路以及大大小小的花坛和杉树林、杨树林等,还修建了人工湖、篮球场、排球场、健身场等。门诊大厅采用厅廊结合的建筑结构,宽敞明亮,可满足日门诊量1万人以上的通行需求,还特别为老年人、残疾人进行了无障碍设计。儿科门诊独具匠心、充满童趣,产科病房墙壁淡粉、优雅温馨……整洁舒适的就医环境使病人从身体治疗和心理治疗上得到双重满足,也成为开发区接待外来友人参观、考察的必看项目和亮丽风景。
管理服务水平不断提升:对于一个现代化的机构,管理和服务已成为一种比资金、特色更重要的因素。为方便患者问诊就医,黄岛分院增设了一系列服务窗口,并实施了窗口服务满意度电子评价系统。在大厅配置超大电子屏,滚动显示专家先容、专科特色等信息,各楼层设置导医台和服务台,对前来就医的患者有问必答。定期征询病人意见,回访出院病人,虚心采纳病人合理化建议,对病人提出的各种问题及时答复。每一位工作人员都用自己的实际行动践行着“三好一满意”的根本宗旨,严格遵守医师查房、典型疑难病例讨论、夜间医疗安全巡查、24小时全程护理等制度。作风建设和效能建设不断强化,行政实行力日益提高。后勤服务坚实有力,保障机制逐步完善。

杏林桃李 新貌尽展

?????? 机构学问是机构生存和发展的关键,是机构增强凝聚力、向心力、竞争力不可缺少的重要组成部分。为此,院领导积极推进机构精神学问建设,不断提升机构品位和形象。院党总支按照党委的统一安排,制定了党团、工会、计生、安保、行风建设和宣传等方面的规章制度。认真完成党员关系接收工作,做好积极分子的培养和发展。全面开展“三好一满意”活动,以创建活动为载体,树立起诚信为本、操守为重的职业风尚。先后组织参与“庆祝建党90周年”系列活动、党建征文、政研会征文等活动,并在红歌大赛、演讲比赛中取得优异成绩。各科室团结一心,分工协作,圆满完成了黄岛分院开业庆典的各项工作。

宏图绘就 千帆竞发

?????? 黄岛分院从筹备开业至今虽只用了很短时间,却展现出了强劲的发展势头和巨大的发展潜力,逐步走上了健康发展的轨道,这无疑创造了医林奇迹,也再一次昭示了青医附院品牌的魅力和机构领导决策的英明。
?????? 黄岛分院干部职工将继续统一思想,振奋精神,昂首阔步,勇往直前,依托百年老院的品牌和人才优势,继承救死扶伤的医道和大医精诚的医魂,发挥开发区区位优势,优化医疗资源配置,有效提升西海岸医疗卫生水平,满足开发区、胶州、胶南及周边诸城、高密、临沂、日照、五莲等地市民对高水平医疗服务的需求。在竞争中求生存,在改革中求发展,在开拓中求创新,在奉献中求信誉,建设成为规划一流、设备一流、设施一流、技术一流、环境一流、服务一流的民生工程,瞄准世界一流,与世界前沿接轨,打造国内一流的现代化机构。

(黄岛分院 宫敏 初书田 于强)?

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